Returhantering
Återlämning
Hos Lirum Larum Leg har du som konsument 100 dagars full ångerrätt från den dag du mottar dina varor. När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Här kan du läsa mer om hur du returnerar en vara som är köpt hos Lirum Larum Leg. Du står själv för kostnaderna som är förknippade med att returnera, men vi erbjuder en förbetald Bring returfrakt. Paketet är försäkrat och spårbart. När du har beställt din etikett, får du ett mail med en QR-kod. Denna kod skannas i Bring PaketShop som skriver ut etiketten åt dig.
Jag vill returnera en vara
- Skapa din retur här: Retur Observera att returfrakten kostar 75 kr.
- Packa varorna ordentligt innan du skickar tillbaka dem.
Väljer du att returnera på annat sätt än genom att använda vår Bring returfrakt, rekommenderar vi att du skickar som försäkrat och spårbart paket och sparar kvitto på avsändning. Det är viktigt att paketet skickas till vår adress, eftersom vi INTE hämtar paket levererade till paketskåp eller paketbutiker.
Förpackning
Avsaknad, skadad eller bruten originalförpackning kan utgöra en värdeminskning, så för att vara säker på att kunna få alla pengar tillbaka rekommenderas det att varan returneras i original och obruten förpackning. Det är viktigt att du INTE sätter returfraktsedeln direkt på originalförpackningen. Föreställ dig en Lego-ask med en påsatt etikett, den är det ingen som vill ha.
OBS! Vi behandlar normalt returer/ärenden inom 5-10 arbetsdagar. Under rea och efter helger kan det dock ta 10-14 arbetsdagar.
Ej hämtade paket
Du kan inte ångra/returnera genom att helt enkelt vägra ta emot ditt paket utan att samtidigt ge oss tydligt besked om detta. Vid returnering av ej hämtade paket tillkommer en avgift för den faktiska returfrakten. Returfrakten debiteras oavsett paketets storlek eller antal varor. Det återstående beloppet på ordern sätts tillbaka på kortet som användes vid köpet. Vid köp av presentinslagning upphör ångerrätten när tjänsten är fullständigt utförd och pengarna återbetalas inte för presentinslagning.
Om ett paket, utan att det beror på Lirum Larum Legs egna förhållanden, har kommit tillbaka, exempelvis för att du inte har hämtat paketet i paketbutiken, och du fortfarande önskar att varan levereras, har Lirum Larum Leg rätt att kräva tillbaka kostnaden för återutsändning.
FAQ – Returnering hos Lirum Larum Leg
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du opretter nemt din retur via vores returportal. Når du har registreret returneringen, modtager du en QR-kode på mail, som du kan få scannet i en GLS PakkeShop. Her bliver returlabelen printet for dig.
Hvad koster det at returnere en vare?
Benytter du vores GLS-returløsning, koster returfragten 39 kr., som fratrækkes din refundering.
Hvor lang returret har jeg?
Du har 100 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre.
Skal varen være ubrugt?
Ja. Hvis du ønsker fuld refundering, skal varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Du må gerne undersøge varen, men den må ikke være taget i brug.
Skal originalemballagen med?
Vi anbefaler, at varen returneres i original og ubrudt emballage. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre en værdiforringelse, som kan påvirke det beløb, du får tilbage.
Må jeg sætte returlabelen direkte på produktets emballage?
Nej. Returlabelen må ikke sættes direkte på produktets originalemballage. Pak altid varen forsvarligt ind i en yderkasse eller pose. Vi skal kunne sælge den returnerede vare igen.
Kan jeg returnere min vare på lageret i Hornbæk?
Ja, du er velkommen til at aflevere returvarer på vores lager i Hornbæk i åbningstiden. Husk at medbringe en udfyldt returformular.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Vi behandler normalt returvarer inden for 5-10 hverdage efter modtagelse. I travle perioder som udsalg og efter helligdage kan behandlingstiden være op til 10-14 hverdage.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil returnere et møbel eller stort gods?
Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi med at arrangere afhentning. Returforsendelse af møbler og stort gods koster 350 kr.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, fratrækker vi de faktiske fragtomkostninger for returforsendelsen, inden resten af beløbet refunderes.